Poste :
Affecté(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous serez chargé(e) de garantir la disponibilité et la conformité des équipements informatiques mis à disposition des utilisateurs.
Vos principales missions :
- Assurer un support de premier niveau et traiter les incidents des utilisateurs liés à l'utilisation des outils magasins (Outils de ventes, mobilité), escalader au support central -Helpdesk- dans le cas échéant
- Remonter à l'équipe support central -Helpdesk- les disfonctionnements relatifs aux SI centreaux et en assurer le suivi
- Gérer les problèmes matériels des magasins (caisses,balance, PDA, switch/firwall..)
- Assurer le suivi des installations matériels lors des ouvertures (caisses, balances)
- Assurer les installations des PCs à mettre à la disposition des utilisateurs magasins
- Effectuer les inventaires du parc des magasins
- Elaborer les fiches d’intervention lors du traitement des problèmes niveau magasin
