Poste :
Intégrez un groupe dynamique et Leader dans son secteur d'activité en tant que Technicien support IT à Agadir, au Maroc ! Votre mission consistera à assurer le bon fonctionnement du système d'information de l'entreprise, en intervenant sur tous les aspects de l'infrastructure technique. Vous serez un élément clé de la performance opérationnelle de notre société.
Objectifs principaux:
vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier niveau à nos utilisateurs internes, de résoudre les problèmes matériels et logiciels. Vous serez en charge de répondre aux demandes d'assistance, de diagnostiquer les problèmes, de fournir des solutions efficaces et de documenter les résolutions.
Vos responsabilités seront variées et stimulantes. Vous serez amené(e) à :
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (matériels et logiciels).
- Résoudre les incidents et les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
- Assurer le support technique aux utilisateurs.
- Participer à la gestion des projets informatiques.
- Contribuer à la sécurisation des systèmes et des données.
- Documenter les procédures et les solutions mises en place.
- Proposer des améliorations aux systèmes informatiques existants.
Vous travaillerez en collaboration avec les différents services de l'entreprise.
