Poste :
Au sein de la Direction Plateforme Cloud, vous accompagnez les clients internes d’Orange France sur les périmètres du SI, du Réseaux Fixe & Mobile et des Plateformes de Services dans la consommation de nos offres d’hébergement et services associés. Vos redevabilités sont :
- D’assurer le point d’entrée privilégié du client pour le projet,
- De sensibiliser (DevSecOps, Cloud Native, …) et de s’assurer auprès du client des prérequis nécessaires à la réussite des accostages Cloud,
- De qualifier et orienter le(s) choix d’hébergement en s’appuyant notamment sur les Product Owners et les experts techniques des offres,
- D’accompagner le client dans le parcours de consommation & d’usage de son offre d’hébergement,
- D’assurer le suivi et la coordination technique de l’accostage en s’appuyant notamment sur les experts des offres et de l’équipe SSI-Cloud,
- De partager les faits marquants de l’activité du périmètre : avancement projets, vie des portefeuilles, RETEX, partage remontées clients, …
- Identifier les risques potentiels pour le projet et mettre en place des mesures d'atténuation appropriées pour minimiser leur impact sur la réussite du projet.
- D’assurer un reporting de l’activité du périmètre (KPIs),
- D’identifier et d’accompagner le client face à ses difficultés,
