Poste :
Rattaché(e) au responsable SI et en tant que IT Business Partner, vous serez l'interlocuteur IT privilégié d’un département métier et garant du bon fonctionnement leurs SI.
Missions:
- Supervise le maintien en condition opérationnelle (MCO) IT de son périmètre (poste de travail, Salles de réunions …) et déclenche les actions nécessaires selon le besoin ;
- Défini le budget de fonctionnement IT de son périmètre en fonction des prévisions (commande matériels, licences, équipements des nouveaux arrivants ..) ;
- Identifier les besoins IT de son périmètre dont le but de digitaliser / optimiser les processus métiers ;
- Suivre et mesure l’efficacité de la mise en place des projets locaux de son périmètre ;
- Cordonne avec les DSI France le déploiement de projets avec impact technique et/ou infrastructure sur ASM ;
- Gere des escalades sur la résolution des incidents, et suivi des incidents majeurs ;
- Recueil et analyser les besoins métier de votre périmètre et les initier auprès de la DSI et AXA Group Ops, et garantir leur bon avancement ;
- Identifier et adresser les sujets dits « irritants » concernant votre périmètre ;
- Organise et gérer l'animation de dispositifs exceptionnels (taskforce, OpenLAB) de son périmètre en cas d'incident majeur, de crise ou de problème ;
- Anime des comités de gouvernance avec les directeurs opérationnels des métiers de son périmètre (préparation du support, compte rendu ..) ;
- Garanti la satisfaction des utilisateurs métiers de son périmètre.
