Déscription emploi:
Filiale du Groupe FMI-DIRRA, spécialiste et leader en infogérance depuis plus de 35 ans auprès des PME PMI.
la société CORAMI située à agadir depuis plus de 15 ans, dont les services comprenne Hotline, Télémaintenance et administration réseaux et system.Vos principales missions en tant que Technicien Help Desk :Résoudre les incidents techniques du client Niveau 1.Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails).Assurer le suivi des demandes entre les différents services Contribuer à l’amélioration continue du service et respecter les engagements et les règles de sécurité du groupe.Compétences Techniques :bonne base en informatique,bon sens de l’écoute et de relation client.Plus : maitrise de l’outil informatique et Capacité à détecter,traiter et résoudre les incidents techniques Niveau 1.Disponibilité : immédiateAvantage : Formation en interne sur l’outil informatique ainsi qu’un plan d’évolution.
