Nous sommes à la recherche d'un Analyste Centre de Service Groupe.
Missions :
- Résoudre les incidents et les demandes liées aux systèmes d’informations ;
- Assurer un suivi proactif des tickets et communiquer efficacement avec les utilisateurs ;
- Participer à l’enrichissement de la base de connaissances ;
- Fournir un support rapide et efficace aux utilisateurs.
Profil recherché pour le poste : Analyste Centre de Service Groupe
- Diplôme de Technicien Spécialisé en Informatique ;
- Maitrise de l’outil bureautique Word et Excel ;
- L’esprit de synthèse ;
- L’esprit d’initiative ;
- L’aisance rédactionnelle ;
- Français courant.