Poste :
En tant que Conseiller Clientèle, votre rôle principalement sera d'assurer l’accueil de la clientèle et la gestion de son portefeuille de clients.
Activités principales du poste :
- Connaitre les clients de son portefeuille et participer à l’organisation d’actions de prospection au sein de l'agence,
- Conseiller les clients et leur proposer les produits et services pouvant répondre à leurs besoins avec une qualité de service conforme avec les exigences de la Banque,
- Organiser proactivement son activité de la semaine (Rdv agence, plages d’appels sortants, ..), mener des actions commerciales auprès des clients de son portefeuille en s'appuyant sur le plan de contact et systématiser la saisie des compte-rendus d'entretiens avec la clientèle,
- Assurer le suivi et le bon traitement des demandes et réclamations formulées par les clients tout en veillant au respect des normes, règles et procédures en vigueur,
- Assurer le montage des dossiers de crédits (immobilier et consommation) et les présenter avec les éléments argumentés permettant la prise de décision,
- Prendre en charge la confection et le suivi des moyens de paiement (cartes bancaires et chéquiers).
