Déscription emploi:
BEST PROFIL recrute pour le compte de son clients CONSEILLER CLIENTIELE
l’accueil des clients en présentiel, par téléphone ou via un chat sur le web ;
donner des réponses aux questions posées par les clients à la recherche d’une information ;
la prise en charge des réclamations et trouver la meilleure solution pour les clients et l’entreprise ;
effectuer des offres commerciales, en proposant de nouveaux produits ou services ciblés sur la compréhension des besoins des clients ;
la fidélisation des clients en leur proposant d’intégrer un programme de fidélité ou de souscrire à une carte de fidélité ;
l’encaissement ou le remboursement des clients lorsqu’il gère une caisse ;
la gestion des files d’attente en cas d’affluence dans le magasin.
