Gestionnaire assurances IARD-DECENNALE à rabat

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Référence:

2809

Lieu:

rabat 

Secteur d’activité:

Assurance

Salaire:

0.00 DH par mois
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Vues:

378

Code postale:

10000

Type de contrat:

CDI

Publié:

29/01/2018
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Déscription emploi:

Poste
Nous recherchons une gestionnaire profil féminin dont les missions principales :
Gérer les contrats Automobile et/ou Décennale en relation avec les compagnies d’assurances et les clients.
Activités et tâches spécifiques
Au sein du service gestion, vous intégrez le service gestion composé de 2 collaborateurs, ce service assure le suivi des contrats d’assurances du cabinet :
L’employé assumera la responsabilité de :
  • Relation client
    o Répondre efficacement aux demandes des clients en recherchant la meilleure solution
    o Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants qui lui sont affectés
    o Préserver la qualité de la relation client et participer à la fidélisation des clients
    o Favoriser la multi détention de contrats en réalisant des propositions aux clients/apporteurs d'affaires
  •  Traitement des dossiers
    o Réceptionner et vérifier la conformité des dossiers notamment en validant que les pièces réceptionnées sont conformes aux conditions de souscription du produit concerné
    o Réaliser les relances nécessaires pour obtenir les documents manquants
    o Informer les clients/assurés des éventuelles résiliations de leur contrat et rechercher une solution de remplacement du contrat
     
  • Traitement des réclamations de premier niveau
  •  Veiller à satisfaire les clients/assurés, par la qualité de l'accueil, la clarté des explications, la disponibilité et la recherche de la meilleure solution correspondant au(x) besoin(s) des clients/assurés.
  • Exigences de l'emploi:

    Formation De formation Bac+2, impérativement validé, vous bénéficiez d’une expérience minimum sur un poste similaire.Autres connaissances
    ou qualification
    Vous avez acquis de bonnes connaissances dans le domaine des assurances IARD, tant sur les dommages aux biens que sur la responsabilité civile des entreprises.
    Vous êtes dotée d’une réelle aisance relationnelle, d’une parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale.

    Vous avez une bonne pratique de Word, Excel et PowerPoint.

    Rigoureuses, méthodique, autonome et réactif-ve, vous avez de réelles capacités de coopération transverse.
    Informations sur l'entreprise
    FENIASSUR
    rabat, R4, Maroc

    Profil de la société




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